Videó: Egészség, orvoslás, gasztronómia, receptvideók, szépségápolás, divat, kikapcsolódás, szabadidő:E-mail marketing/listaépítés vagy Messenger chatbot? A vevőszerzés és ügyfélszolgálat új eszköze
Forrás: Kontraszt, 2017/12/25 20:00
A Messenger cset botok kapcsán korábbi cikkemben arról írtam, hogy az üzenetküldő robotok hogyan tudják automatizálni az ügyfélszolgálati feladatokat.
Most a körüzenet küldésről fogok írni, ami tulajdonképpen a klasszikus hírlevél számára kínál igen csábító alternatívát.
Alapértelmezésben ugyanis mindenki aki kapcsolatfelvételt kezdeményez egy vállalkozás Facebook oldalával, az automatikusan felkerül a Messenger chat bot listájára, melyre körüzeneteket lehet később küldeni, akár időzített módon is. Ehhez egy chat bot készítő alkalmazást kell igénybevenni, mely a programozás után felvértezi a Facebook oldal üzenetküldőjét a szükséges tudással. Mi a manychat.com oldalon készítettük első, még igencsak kezdetleges cset botunkat, ami már szemlélteti a benne rejlő lehetőségeket és egyben kiváló terepe a gyakorlásnak.
A klasszikus e-mail alapú hírleveleknél jóval nagyobb arányú elérést produkál a Messenger körüzenet.
Azt is látni kell azonban, hogy a Messenger napjainkban még a valós ismerősök közötti személyes kommunikáció eszköze. Itt még zavaróak lehetnek az üzleti jellegű üzenetek. No, de csak idő kérdése és hozzá szokunk.
Természetesen a hírlevélhez hasonlóan itt is lehetőséget kell adni a leirtakozásra. A mi cset botunkban mindössze a "stop" szót kell elküldeni üzenetben.
Tovább a teljes cikkünkre:
http://blog.kontraszt.com/55-e-mail-marketing-messenger-chat-bot.htmlAz objektív tájékozódás érdekében javasoljuk, hogy a híreknek / eseményeknek több külön forrásnál is nézz utána!
